Kebijakan Privasi

CV. Yestoya Abadi (YESCOM.ID) menghormati dan melindungi data pribadi setiap Pelanggan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data identitas & kontak: nama, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat pengiriman.
• Data transaksi: riwayat pesanan, metode pembayaran, dan informasi faktur pajak (untuk pelanggan B2B).
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, serta cookie saat Anda mengakses situs.

2. Penggunaan Data

Data pribadi Anda kami gunakan untuk:

• Memproses pesanan, pembayaran, dan pengiriman.
• Menangani klaim garansi, penukaran, dan layanan purna jual.
• Memberikan layanan pelanggan dan konsultasi produk.
• Mengirimkan informasi promo, hanya apabila Anda memberikan persetujuan.
• Memenuhi kewajiban hukum, termasuk perpajakan dan pencegahan penipuan.

3. Pembagian Data

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan sebatas yang diperlukan kepada:

• Mitra ekspedisi untuk keperluan pengiriman.
• Mitra pembayaran dan penyedia cicilan untuk memproses transaksi.
• Produsen atau service center resmi untuk keperluan klaim garansi.
• Instansi berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

4. Penyimpanan & Keamanan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan di atas atau selama diwajibkan oleh hukum. Kami menerapkan langkah pengamanan teknis dan organisasi yang wajar, termasuk enkripsi koneksi (SSL) dan pembatasan akses internal, untuk melindungi data dari akses yang tidak sah.

5. Cookie

Situs ini memakai cookie untuk dua keperluan:

• Cookie yang diperlukan menyimpan keranjang belanja, sesi login, token keamanan, dan pilihan cookie Anda. Bagian ini selalu aktif.
• Cookie analitik memuat Microsoft Clarity (rekaman sesi dan peta panas). Dengan terus menggunakan situs ini, Anda dianggap menyetujui cookie tersebut. Clarity tidak dimuat di halaman akun, checkout, atau masuk.

Tidak ada tag analitik atau iklan lain yang dimuat.

6. Hak Anda

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
• Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami.
• Menarik kembali persetujuan pemrosesan data, termasuk berhenti berlangganan informasi promo.

7. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak ditampilkan di halaman ini.

Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, hubungi kami melalui:

• Email: care@yescom.id
• WhatsApp: +62 812-8899-7700
• Alamat: Jl. MT. Haryono No.607, Karangkidul, Kec. Semarang Tengah, Kota Semarang, Jawa Tengah 50136